小小纸张，深深温情。

一封感谢信，

书写着患者对医护人员的信任和感激，

承载着双向奔赴的医患之情，

闪耀着九医人对患者最真挚的爱。

七月下旬，患者刘爷爷因间断性腰痛入院，在老年医学科住院病区治疗。7月24日凌晨，刘爷爷突发腹部疼痛不适伴血压升高，责任护士魏婷巡视的时候，发现刘爷爷神情紧张，情绪焦虑，且身边无家属陪伴，便与刘爷爷拉家常，以聊天的方式，运用CICARE沟通方式及人文关怀的叙事护理转移患者注意力，经过数小时的心理护理，患者情绪逐渐安稳，疼痛得到缓解。出院之际，刘爷爷特地亲手写了一封感谢信送到病区王丹护士长手上，表达自己的感谢之情。他表示，非常感谢科室全体医护人员的细心照顾，在院期间感受到了护理人员如家人般的温暖和精心护理。感谢老年医学科刘恒胜、王丹、秦华涵、魏婷等全体医护人员的精心治疗与护理，解除了他多年反复腰痛的痛苦。点赞老年医学科！

每一封感谢信，背后都有专属于医患之间满是温情的故事，每一个文字都饱含着患者对医护的感激之情，这背后是对医疗技术、医疗服务的赞扬、认可与感激，传递的是浓浓的医患真情！而这一切正是医院服务精神传承的结果。

感谢信，对医护人员来说是肯定、是信任，也是激励、是动力，肯定和感谢的文字将激励他们不断精进业务，继续提升服务质量，以满腔热忱为群众健康保驾护航！